2020年9月1日,日本全國連鎖的溫泉旅館品牌"界"將推出一項新服務"放鬆和艾灸療法",由具有國家資格的治療師教授"提高免疫力"的自我護理和針灸。這項服務由星野集團SPA&養生經理渡邊径子開發,與擁有國家資格的按摩師工作人員共同開發。從問診到客製的自我保護的提案，都是為了因應與新冠時代共存的需求而製作的，沒有直接接觸到客人的身體。界為忙碌的現代人提出了「滋潤現代溫泉治療」的提案，讓客人在兩天一夜之間了解溫泉的魅力、親身體驗溫泉的魅力，本服務也是其中一環。
＊うるはし現代湯治：https://kai-ryokan.jp/features/gendaitoji/
 
背景
在溫泉中讓身體暖和後的護理，通過放鬆肌肉改善血液流動，促進放鬆，因此，我們建議以按摩作為「滋潤現代溫泉治療」的提案。此外，為了向更多的人提供體驗，我們開發了這項服務，以滿足希望在與新冠時代共存也能「提高免疫力」和「３密回避」的客戶的需求。
 
特徴



問診（示意照）



自己放置艾灸



不需點火的艾灸（示意照）

１　星野集團SPA&養生經理與擁有針灸指壓按摩師國家資格的工作人員共同開發
２　由於是在客房內完成的，因此無需擔心衛生和3密。
３　不直接接觸客戶身體的服務設計，例如訪談，放置艾灸，在日常生活中為了活躍呼吸功能的呼吸法以及為了配合身體狀態而進行更深呼吸的伸展運動等。
４　透過東洋醫學和西洋醫學兩方面的問診，判斷體質和身體狀況，並且由國家合格人員根據顧客的不同，制訂適合的內容，提出定制的護理方案。
５　將艾灸放在穴位上以「增強免疫力」和「增強肺功能」對整個身體有益。使用不使用火的艾灸。
 
■  星野集團SPA&養生經理渡邊径子
溫泉使用講師、溫泉療養講師，溫泉侍酒師、藥膳顧問、桑拿、水療健康顧問
日本美容協會常任理事長總美容顧問
自1994年以來，一直參與星野集團的每個水療中心的開發、員工教育、健康活動開發、水療住宿計劃的開發以及集團內部與溫泉相關的整體計劃的開發。

「滋潤現代溫泉治療」概要
開始日：2020年９月１日
費用：45分6,000円（不含稅）
地點：客房
參加者：除界 津軽、界 阿蘇、界 長門之外的界系列飯店（12間飯店）
預約方法：各飯店櫃檯
詳細內容：https://kai-ryokan.jp/features/massage/
備註：需要另外預約住宿。
 
＜最高水準的新冠肺炎對策宣言＞
https://youtu.be/scv_XV8dZLg
 
1　衛生管理
星野集團針對新冠肺炎提出對策，考慮到客人的健康與公眾衛生採取下列措施。
・入住時，檢測體溫與確認海外旅遊史
・除了正常客房清掃，會以電解次氯酸水加強打掃
・館內各處設置除菌用酒精
・全館客房內皆設置手部消毒酒精
・進入餐廳時請所有顧客用酒精消毒雙手
・所有餐具皆高溫殺菌（80度以上）、餐用托盤皆消毒清洗
・櫃檯將設置防止飛沫之隔板
・館內提供服務時皆配戴口罩
・徹底管理服務人員的健康與衛生習慣（出勤前體溫檢測與紀錄檢查）
 
2　「3密」迴避
因應密閉空間、密集空間、密集接觸，此3密的迴避措施，實施以下的政策。
・提供在手機上可確認大浴場擁擠程度的服務（一部分設施）
・館內發現有人多聚集的場所時，採取限制進場或禁止入店
・管理餐廳擁擠程度，分散顧客入場時間
・於櫃檯退房時，視狀況實施限制排隊措施
・對應客房內退房（虹夕諾雅，界）
相關來源：【星野集團】新冠肺炎對策
 
星野集團 界
星野集團，在全日本展開的日本第一溫泉旅館品牌。為您準備日式風情與追求舒適性的空間及服務，提供有著旅行醍味表現當地魅力的「當地樂」款待，及透過住宿接受地區文化的「當地客房」為特色。2020年3月第16間設施，「界長門」於山口縣・長門湯本溫泉開幕。
URL：https://kai-ryokan.jp/